「ポメラの新色発売」の要望に公式はどう答えた?
公式ツイッター名物「雑談タイム」
キングジムの公式ツイッターは月に1度ほど「雑談タイム」や「おしゃべりタイム」と称して、ノンジャンルの質問に答える機会を設けています。ポメラユーザー(に限らずキングジムファン)はそこで熱い要望を伝えているわけですが、3月13日に気になる質問と回答があったので、掘り下げてみたいと思います。
「ポメラの新色、発売しますか?」
その質問がずばりこちら。
少しだけ補足すると、初期のポメラは3~4色展開で発売されていましたが、近年は黒のみでした。この流れに反して、2022年に発売した最新機種ポメラDM250は、限定250台で「ホワイトモデルを」発売しました。当日完売で、現在は黒しか購入できなくなっています。あまりの瞬殺ぶりに「ホワイトモデル」(=白ポメラ)の再販を希望する声は今でも多いのです。
さて、これはポメラDM250の新色モデルの発売の可能性を探る質問兼要望ですね。これに対するキングジムの回答を見ていきましょう。
今のところ予定はありませんが、皆さんからのリクエストは届けています。
https://twitter.com/kingjim/status/1635156119567097856?s=20
「今のところ予定はありません」
この一文にがっかりしましたか? そんなはずないですよね。
まず回答があることがプラスの要素です。
前提として、キングジム公式アカウントは、未発表製品について情報解禁前に教えることはできません。
そのため、情報解禁前の未発表製品について問い合わせても「ある」とも「ない」とも答えることができません。私たちは、その製品がないのか、それともあるけれども伝えられないのかどちらか判断しなければいけないのです。しかし、そこは中の人も人の子。少しずつ表現が違ってきます。
例えば
→「ご愛用ありがとうございます。発売の際にはいち早くお伝えしますね」
これはポメラDM250発売2カ月半前(発表2カ月前)の回答です。伝えたくてうずうずしているニュアンスが伝わりますね。
また、公式アカウントの回答全体を見ていると、実現可能性が高いものに返事をしています。例えば、2021~2022年の間に新型ポメラに関する質問の多くに毎回、何からしらの回答が多かったが、フリーノ後継機については2現在まで一度も回答がありません。そしてフリーノは現在も後継機が出ていません。(フリーノユーザーさん、ごめんよ)
「皆さんからのリクエストは届けています。」
後段もみていきましょう。
「皆さんからのリクエストは届けています。」
過去のツイートを見ていて気付いたのですが公式さんは「要望」と「リクエスト」という単語を使って返答します。「要望伝えます」「リクエスト伝えますね」
「要望」よりも「リクエスト」の方が前向きな言葉として使われているように感じました。これは感覚的なものかもしれません。ただ、それを裏付けるようなツイートがあるのです。
「リクエスト」は社内でも検討事項に上がっていて、ユーザーからの声の多寡によって実現する内容のように思います。一方で「要望」は社内で検討に上がっていないユーザーの意見なのではないかと思っています。どうでしょう。
「皆さんから」のリクエスト!?
これも気づかれた方もいると思います。質問者は1人ですが、「皆さんから」のリクエストと複数人から同様の声があることがうかがえます。それはそうだと思います。「新色」という言葉が使われたかは別として「白ポメラ復活」「黒以外のポメラ」のリクエストはこれまでも何度か「雑談タイム(おしゃべりタイム)」で観測しています。公式さんとしてもこの声が複数あることは把握しているということでしょう。
そしてこの「皆さんからのリクエストは届けています」のフレーズはかなりレアです。というか、2020年以降の雑談タイムで見たことがありません。
当アカウントの見解
これまでも新型ポメラの価格をピタリ賞するなど、なかなかの的中精度を持つ当アカウントの見解としては「リクエスト」という語がつかわれていることや「皆さん」と暗に複数の声を示していることから「そこそこ可能性はアリ。今後のリクエスト次第」といったところでしょうか。
本気で黒以外のカラーポメラを希望する方は、ぜひともリクエストしてみてください。白は限定色なので再販は厳しいと思うのでそれ以外の「○○色がいい!」と具体的な方が検討しやすいかもしれないですね。
オマケ
いま、一番可能性が高いのはスケルトンポメラ(DM250ver)だと思います。公式の回答に注目。